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Individuel

50 Choisir

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Team

Offre sur-mesure
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Questions fréquentes

Comment transcrire un fichier ?
  • Rendez-vous sur la page Tableau de bord.
  • Cliquez sur Transcrire un enregistrement puis sélectionnez le fichier que vous souhaitez transcrire. Assurez-vous que le format soit bien pris en compte.
  • Indiquez à minima la langue et le nombre d'intervenants.
  • Si l’option transcription automatique est activée alors la transcription se lance automatiquement.
  • Dans le cas contraire, il faut attendre la fin de l’import de votre fichier avant de lancer la transcription.
Qu'entendez-vous par transcription illimitée ?
  • Notre plan Business permet à vous et à votre équipe, de transcrire un nombre illimité de fichiers chaque mois.
  • Pour éviter les abus, nous avons fixé une limite d'utilisation équitable que vous ne devriez jamais atteindre.
  • Si vous vous en approchez, nous vous le ferons savoir.
Comment transcrire l’enregistrement d’une réunion ?
  • Rendez-vous sur la page Tableau de bord.
  • Cliquez sur Démarrer un enregistrement.
  • Cliquez sur l’icône microphone pour démarrer un enregistrement. C'est à vous!
  • À la fin de votre réunion, cliquez sur le bouton Stop rouge.
  • Indiquez à minima la langue et le nombre d'intervenants.
  • Si l’option transcription automatique est activée alors la transcription se lance automatiquement.
  • Dans le cas contraire il faut attendre la fin de l’import avant de lancer la transcription.
Comment annuler mon abonnement ?
Vous pouvez annuler votre abonnement depuis la page Mon compte, Modifier puis cliquez sur Cancel Subsciption.

Votre abonnement sera valide jusqu'à la fin de la période d'engagement et ne sera pas renouvellé.
Les crédits sont-ils cumulables ?
Non, vos crédits sont réinitialisés chaque mois en fonction de votre abonnement.
Qui a accès à mes transcriptions et mes fichiers ?
Vous seul avez accès à vos fichiers et aux transcriptions correspondantes.

Dans certains cas support et avec votre accord préalable, vous pouvez nous envoyez l'identifiant secret de votre transcription afin que nous puissions investiguer sur d'éventuelles anomalies.
Quel niveau de sécurité il y a-t-il pour mes fichiers ?
La sécurisation de vos informations est très importante pour nous. Nous ne revendons aucune information à des tiers et tenons à faire le maximum pour protéger vos données.

Vos données sont cryptées en stockage et en envoie afin que personne d’autre que vous n’y accède.
Quels formats puis-je utiliser pour transcrire ?
Audio : MP3, WAV, FLAC, OGG.

Vidéo : MP4, M4A, AVI.

Pour tout format supplémentaire, veuillez nous contacter.
Quels sont les formats d’export ?
Vos transcriptions sont exportables en TXT, DOCX, PDF, HTML.

Les sous-titres sont générés automatiquement en CSV, VTT, SRT, TXT.
Combien de temps dois-je attendre ma transcription ?
Pour une transcription de 1h, il faut généralement compter entre 20 et 25 minutes.
Est-il possible d’utiliser Noota sur mobile ?
Pour le moment, vous pouvez aller sur la plateforme web Noota depuis votre mobile et l'utiliser normalement.

L’application mobile Noota arrive bientôt avec de nombreuses nouveautés.
Comment puis-je joindre le support de Noota ?
Nous centralisons les demandes supports à travers notre chatbot.

N’hésitez pas à renseigner votre email et la raison de votre demande.

Nous mettons tout en œuvre pour répondre le plus rapidement possible.