Questions d'entretien illégales : un guide de conformité

Les entretiens peuvent comporter des risques légaux si vous ne faites pas attention.

Êtes-vous certain que toutes vos questions d'entretien sont conformes à la loi ?

Ce guide vous explique la réglemenation relative aux entretiens et vous prévient sur les questions à éviter.

Quelles sont les réglementations relatives aux entretiens ?

Les réglementations relatives aux entretiens d'embauche sont étonnamment similaires dans le monde entier :

Aux États-Unis, les règles relatives aux entretiens sont régies par la Commission pour l'égalité des chances dans l'emploi (ÉOC). L'EEOC applique les lois qui interdisent la discrimination fondée sur la race, la couleur, la religion, le sexe, l'origine nationale, l'âge, le handicap ou les informations génétiques. Vous devez éviter de poser des questions sur l'âge, l'état civil ou les pratiques religieuses d'un candidat, car cela peut être considéré comme discriminatoire et entraîner des conséquences juridiques. Concentrez-vous plutôt sur les questions qui concernent directement la capacité du candidat à effectuer le travail.

Dans l'Union européenne, La Directive sur l'égalité dans l'emploi interdit la discrimination fondée sur l'âge, le handicap, l'orientation sexuelle et la religion ou les convictions. Chaque pays membre de l'UE a son propre organisme de contrôle, mais la règle principale est la même : s'en tenir aux questions pertinentes pour le poste. Évitez de poser des questions sur des sujets personnels tels que les projets familiaux futurs ou le lieu de naissance du candidat, car cela n'a aucun rapport avec sa capacité à assumer le rôle.

D'autres pays, comme le Canada et l'Australie, ont des lois similaires pour empêcher la discrimination lors des entretiens. Au Canada, la Loi sur les droits de la personne interdit les questions susceptibles d'être utilisées pour établir une discrimination fondée sur le sexe, l'origine ethnique ou l'état familial. En Australie, la loi sur le travail équitable garantit un traitement équitable en matière d'emploi. Vous devez connaître ces réglementations pour éviter de pénétrer en territoire illégal.

Exemples de questions d'entretien illégales

Pour vous assurer que vos entretiens sont conformes aux normes légales, vous devez éviter certaines questions qui pourraient être considérées comme discriminatoires. Ici, nous passons en revue des exemples concrets de ce qu'il faut éviter et pourquoi.

1. Âge

Poser des questions sur l'âge d'un candidat peut entraîner une discrimination fondée sur l'âge, ce qui est illégal en vertu de nombreuses lois sur l'emploi. Évitez les questions telles que :

• « Quel âge as-tu ? »
• « En quelle année avez-vous obtenu votre diplôme d'études secondaires ou universitaires ? »
• « Combien de temps comptez-vous travailler avant de prendre votre retraite ? »

2. État matrimonial et familial

Les questions concernant l'état civil ou les projets familiaux sont également interdites car elles peuvent entraîner une discrimination fondée sur le sexe ou les responsabilités familiales. Évitez les questions telles que :

• « Etez-vous marié ? »
• « Avez-vous des enfants ou prévoyez-vous d'en avoir ? »
• « Qui s'occupera de vos enfants pendant que vous travaillez ? »

3. Origine nationale

Les questions concernant la nationalité ou la langue maternelle d'un candidat peuvent entraîner une discrimination fondée sur l'origine. Ne demandez pas :

• « Où êtes-vous né ? »
• « Le français est-il votre langue maternelle ? »
• « De quel pays sont originaires vos parents ? »

4. Religion

La religion est un sujet très personnel, et les questions relatives aux croyances religieuses peuvent mener à des pratiques discriminatoires. Évitez de demander :

• « Quelle est votre religion ? »
• « Est-ce que vous observez des fêtes religieuses ? »
• « Votre religion vous empêche-t-elle de travailler le week-end ou les jours fériés ? »

Une meilleure approche consiste à poser directement des questions sur la disponibilité sans faire référence à la religion, par exemple : « Êtes-vous capable de travailler selon les horaires requis, y compris les week-ends si nécessaire ? »

5. Handicap

Vous ne devez pas poser de questions sur la santé ou le handicap d'un candidat, car cela peut entraîner de la discrimination. Évitez les questions telles que :

• « Avez-vous un handicap ? »
• « Avez-vous déjà déposé une demande d'indemnisation pour accident du travail ? »
• « Avez-vous des problèmes de santé qui pourraient affecter votre travail ? »

Concentrez-vous plutôt sur la capacité du candidat à exercer les fonctions essentielles du poste. Vous pourriez demander : « Êtes-vous capable d'accomplir les tâches essentielles de ce poste, avec ou sans aménagement raisonnable ? »

6. Genre et orientation sexuelle

Les questions relatives à l'identité de genre ou à l'orientation sexuelle sont totalement interdites. Évitez de demander :

• « Quel est votre sexe ? »
• « Vous identifiez-vous comme LGBTQ ? »
• « Vous avez un partenaire ? »

7. Situation financière

Poser des questions sur la situation financière d'un candidat peut également être discriminatoire. Évitez les questions telles que :

• « Êtes-vous propriétaire ou locataire de votre logement ? »
• « Avez-vous déjà déclaré faillite ? »
• « Avez-vous une dette impayée ? »

Questions d'entretien automatisées : Noota

Il peut être difficile de s'assurer que vos entretiens sont conformes et cohérents, en particulier lorsque vous jonglez avec plusieurs candidats. C'est là que Noota, un assistant d'entretien alimenté par l'IA, peut faire une différence significative :

• ‍Simplifiez vos questions d'entretien : lors d'un entretien, il est facile de se laisser emporter par la conversation et d'oublier de poser certaines questions clés. Noota vous aide à éviter cela en vous rappelant les questions essentielles que vous devez aborder. Cette fonctionnalité vous aide à rester organisé et à vous concentrer sur les sujets pertinents pour le poste, tout en garantissant la cohérence et la conformité de vos entretiens.‍
• Enregistrez et transcrivez les réponses automatiquement : prendre des notes tout en essayant de dialoguer avec un candidat peut être source de distraction et entraîner la perte d'informations. Avec Noota, vous n'avez pas à vous soucier de griffonner des notes. La plateforme enregistre et transcrit automatiquement tout en temps réel, ce qui vous permet de consacrer toute votre attention à la conversation. De cette façon, vous pouvez vous assurer que vous saisissez chaque détail avec précision et que vous disposez d'un enregistrement auquel vous pouvez vous référer lors de l'évaluation du candidat.‍
• Générez des résumés structurés : une fois l'entretien terminé, le tri des pages de notes ou la réécoute de l'enregistrement peuvent prendre beaucoup de temps. Noota résout ce problème en générant des résumés structurés qui mettent en évidence les principaux points à retenir de la conversation. Vous obtiendrez un aperçu concis des points forts de chaque candidat, des points à améliorer et d'autres détails importants, le tout en un seul endroit.‍
• Garantissez une évaluation objective grâce à des modèles personnalisables : l'évaluation objective des candidats est cruciale pour un processus de recrutement équitable. Noota vous permet d'utiliser des modèles personnalisables, tels que la technique STAR (Situation, Task, Action, Result), pour évaluer les candidats de manière cohérente lors de tous les entretiens. Cela vous permet d'appliquer les mêmes critères à chaque candidat, ce qui garantit un processus d'évaluation plus juste et plus objectif.

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