Feedback d'entretien : exemples et modèle

Pas le temps de fournir un feedback individuel à chaque candidat après un entretien ?

Pourtant les feedbacks sont essentiels pour assurer votre marque employeur et garder contact avec des talents potentiels.

Ce guide vous est destiné aux recruteurs et aux responsables pour gagner du temps dans votre processus de feedback avec des exemples et des modèles prêts à l'emploi.

Pourquoi donner des feedback individuels après tous vos entretiens

En tant recruteur, il peut sembler impossible de trouver le temps de donner un feedback à chaque candidat. Mais quand vous considérez que 53 % des employés affirment qu'un feedback est un élément essentiel d'une bonne expérience candidat, et que seulement 7 % des entreprises le font réellement, vous avez une belle opportunité de vous démarquer.

Voici pourquoi le fare :

• Renforce l'image de votre entreprise: Lorsque vous prenez le temps de faire part de vos commentaires, les candidats considèrent que votre entreprise est transparente et bienveillante. Cela peut rendre votre entreprise plus attrayante pour les meilleurs talents.
• Maintient les bons talents à proximité: Le feedback ne consiste pas simplement à rejeter une candidature avec tact ; c'est l'occasion d'engager une conversation qui permet à un candidat de continuer à s'intéresser à votre entreprise pour de futures opportunités.
• Affine votre processus de recrutement: des feedbacks détaillés vous aident, à vous et à votre équipe, à déterminer si vous attirez le bon type de talent. Si ce n'est pas le cas, il est peut-être temps de modifier vos offres d'emploi ou vos questions d'entretien.
• Encourage les candidats à réessayer: Les personnes qui reçoivent des feedbacks constructifs sont plus susceptibles de présenter une nouvelle candidature. Ils sauront exactement sur quoi travailler et ils apprécieront que vous vous soyez suffisamment soucieux de le leur dire.

Ainsi, même si cette tâche peut sembler figurer en bas de votre liste de priorités, le fait de prendre quelques minutes pour donner votre avis peut en fait changer la donne pour votre processus de recrutement.

Qu'est-ce qui fait un bon feedback lors d'un entretien ?

Donner un bon feedback lors d'un entretien est plus simple que vous ne le pensez.

Voici un résumé qui vous aidera à fournir des commentaires réellement utiles au candidat et qui ont une bonne image de votre entreprise.

Soyez honnête et explicite

Indiquez directement aux candidats ce qu'ils ont bien fait ou non. Evitez l'imprécision. Si les réponses d'un candidat étaient trop générales, dites-lui : « La prochaine fois, fournissez des exemples plus spécifiques liés à nos besoins en matière de gestion de projet ». Cette approche directe leur permet de comprendre comment s'améliorer.

Soulignez clairement les points forts

Ne vous concentrez pas uniquement sur ce qui s'est mal passé. Il est tout aussi important de dire aux candidats ce qu'ils ont bien fait. Si un candidat a démontré des compétences dans la résolution de problèmes, dites-le. « Votre approche pour résoudre l'étude de cas dont nous avons discuté était impressionnante parce que... » Ces commentaires les encouragent à continuer à tirer parti de leurs points forts lors des prochains entretiens.

Proposez des suggestions constructives

Lorsque vous signalez des domaines à améliorer, donnez toujours des conseils pratiques. Si un candidat a besoin de travailler sur ses compétences techniques, suggérez des ressources ou des cours spécifiques. « Pour améliorer vos compétences en matière de codage, envisagez des cours sur Python pour l'analyse des données. » Cela fait de votre feedback plus qu'une simple critique ; il devient un guide pour le développement personnel du candidat.

Choisissez le bon support pour vos commentaires

La façon dont vous transmettez vos feedback peut avoir un impact significatif sur leur réception. Bien que les e-mails soient courants, un appel téléphonique peut apporter une touche personnelle, en montrant au candidat que vous appréciez ses efforts. Les conversations directes permettent de poser des questions immédiates et de clarifier tout malentendu, ce qui rend vos commentaires plus efficaces.

Soyez rapide et préparé

Il est crucial de fournir des feedback rapidement apès l'entretien. Ne laissez pas les candidats attendre trop longtemps, car cela augmente leur anxiété et pourrait affecter leur perception de votre entreprise. Assurez-vous également d'être prêt à aborder des points spécifiques. Cela témoigne du respect du temps du candidat et renforce le professionnalisme de votre entreprise.

Exemples de feedbacks positifs, constructifs et négatifs

Vous passez beaucoup de temps à formuler des feedback de qualité ? Nous vous proposons ici des exemples précis de feedbac à personnaliser en fonction de vos situations.

Exemples de feedback positifs lors d'un entretien

Le fait de donner un feedback positif encourage efficacement les candidats et met en valeur leurs points forts. En adaptant vos commentaires pour refléter les qualités spécifiques que vous avez observées, vous les rendez encore plus significatifs et utiles pour le candidat.

Voici huit exemples de commentaires positifs :

1. Motivation: « Votre enthousiasme pour la formation continue et le développement professionnel nous a vraiment marqué. Il est clair que vous êtes déterminé à progresser dans votre domaine, une caractéristique que nous apprécions beaucoup. »
2. Professionnalisme: « Nous avons été impressionnés par votre attitude professionnelle tout au long de l'entretien. Votre capacité à garder votre sang-froid et à exprimer vos idées témoigne clairement de votre maturité professionnelle. »
3. Préparation: « Votre préparation pour l'entretien a été évidente et vraiment appréciée. Vous avez posé des questions pertinentes et démontré une compréhension approfondie des défis et des opportunités de notre entreprise. »
4. Confiance: « La confiance que vous avez manifestée en discutant de sujets complexes et en partageant vos expériences était frappante. Cela montre que vous êtes à l'aise dans votre expertise et que vous êtes prêt à relever des défis. »
5. Attitude positive: « Votre attitude positive et l'énergie que vous avez apportée à la conversation étaient contagieuses. Il est clair que vous abordez les tâches avec optimisme et détermination. »
6. Expertise: « Votre expertise technique, en particulier dans [un domaine spécifique], est impressionnante. Vos explications détaillées et vos exemples témoignent d'une compréhension approfondie du sujet. »
7. L'expérience: « L'étendue et la profondeur de votre expérience dans [un domaine ou un secteur spécifique] sont ressorties clairement de notre discussion. Vos exemples de projets antérieurs et la façon dont vous avez surmonté les défis étaient particulièrement convaincants. »
8. Compétences en communication: « Vos compétences en communication sont une caractéristique remarquable. Vous avez une manière claire et concise d'exprimer des idées complexes, ce qui est essentiel pour un travail d'équipe et un leadership efficaces. »

Exemples de feedback constructifs

Fournir des commentaires constructifs après un entretien peut aider les candidats à comprendre les domaines dans lesquels ils peuvent améliorer leurs performances lors de l'entretien. Voici huit exemples de commentaires constructifs adaptés à des domaines spécifiques :

1. Description des expériences passées: « Lorsque vous discutez de vos rôles précédents, des exemples plus spécifiques de vos contributions à des projets nous aideraient à mieux comprendre votre impact. La prochaine fois, pensez à détailler un projet dans lequel vous avez joué un rôle clé dans l'obtention d'un résultat positif. »
2. Adaptation culturelle: « Nous apprécions vos compétences et votre expérience. Cependant, démontrer votre adéquation avec les valeurs et la culture de notre entreprise, peut-être en partageant des exemples de travail collaboratif ou innovant, pourrait renforcer votre candidature. »
3. Modestie: « Il est clair que vous avez accompli beaucoup de choses. Lors des prochains entretiens, n'hésitez pas à vous attribuer le mérite de votre travail. Le fait de partager vos réalisations en toute confiance nous permet de prendre conscience de l'étendue de vos contributions. »
4. Réponses succinctes: « L'étendue de vos connaissances est impressionnante. S'efforcer d'obtenir des réponses plus concises pourrait aider à focaliser l'entretien et à laisser plus de temps pour couvrir un plus large éventail de sujets. »
5. Gérer le stress: « Les entretiens peuvent être stressants, et il est normal de prendre un moment pour réfléchir avant de répondre. La pratique de techniques de gestion du stress peut vous aider à paraître plus calme et plus confiante dans vos réponses. »
6. Préparation et questions posées: « Votre intérêt pour ce rôle est évident. Pour les prochains entretiens, des recherches plus approfondies sur l'entreprise et le poste pourraient vous permettre de poser des questions plus ciblées, démontrant ainsi votre véritable intérêt et votre esprit d'initiative. »
7. Des résultats concrets et mesurables à mettre en valeur: « Lorsque vous discutez de vos réalisations, inclure des indicateurs ou des résultats spécifiques (comme une augmentation des ventes de X % ou une amélioration de la satisfaction client de Y %) peut rendre vos contributions plus tangibles et plus percutantes. »
8. Elevator Pitch: « L'élaboration d'un argumentaire concis sur votre parcours professionnel et vos aspirations peut vous aider à faire une première impression mémorable. Pensez à mettre en avant vos principales réalisations et la manière dont elles correspondent au poste pour lequel vous postulez. »

Exemples de feedback négatifs bien formulés

Rédiger des commentaires négatifs est difficile mais nécessaire à la croissance d'un candidat. Voici huit exemples de solutions constructives à des problèmes courants :

1. Manque de préparation: « Nous avons remarqué que vous ne connaissiez pas certains aspects de notre entreprise et de notre rôle. Pour les prochains entretiens, prendre le temps de faire des recherches sur l'entreprise et de comprendre la description du poste peut vous aider à mieux aligner vos compétences et vos expériences sur ce que nous recherchons. »
2. Attitude négative : « Bien qu'il soit essentiel d'être honnête, aborder les interactions avec les recruteurs sur un ton plus positif peut faire toute la différence. Les recruteurs sont là pour vous aider à trouver l'adéquation entre vos compétences et nos besoins, et une attitude coopérative peut améliorer l'expérience d'entretien pour les deux parties. »
3. Manque d'enthousiasme: « Vos compétences et votre expérience sont impressionnantes ; toutefois, si vous exprimez plus d'enthousiasme pour le poste et la possibilité de contribuer à notre équipe, vous pourrez mieux démontrer votre intérêt et votre engagement. »
4. Communication peu claire: « Le fait d'être concis et clairs dans vos réponses nous aide à comprendre vos réalisations et leur pertinence pour le poste. Pratiquez vos réponses ou concentrez-vous sur des points clés pour améliorer la réception de votre message. »
5. Trop de stress: « Il est naturel de ressentir du stress lors d'un entretien, mais trouver des moyens de gérer votre stress peut vous aider à vous présenter avec plus de confiance. Envisagez de pratiquer des techniques de relaxation avant votre prochain entretien pour vous aider à rester calme et concentré. »
6. Ne pas assumer les échecs et les faiblesses: « Tout le monde a des points à améliorer. Le fait de les reconnaître et de discuter de la manière dont vous vous y prenez pour les résoudre témoigne d'une conscience de soi et d'un engagement en faveur de la croissance professionnelle. C'est l'occasion de faire preuve de résilience et de détermination. »
7. Interruption: « Permettre à l'intervieweur de terminer ses questions avant de répondre vous permet de bien comprendre ce qui est demandé et de donner des réponses réfléchies et pertinentes. Pratiquer l'écoute active peut être bénéfique. »
8. Manque d'honnêteté: « L'honnêteté est essentielle pour établir un climat de confiance avec les employeurs potentiels. S'il y a des incohérences dans votre CV ou vos réponses, il est important d'être franc et de clarifier tout malentendu. La transparence est valorisée et peut constituer une base solide pour vos relations professionnelles. »

Modèle de feedback d'entretien par e-mail

Un modèle de feedback d'entretien vous permet de fournir une communication cohérente, structurée et personnalisée à chaque candidat. Vous trouverez ci-dessous un modèle à remplir que vous pouvez copier/coller et personnaliser pour votre propre usage :

Objet : Feedback de l'entretien - [Nom du candidat]

Cher [Nom du candidat],

Merci d'avoir pris le temps de passer un entretien avec nous pour le poste [Titre du poste]. Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à rejoindre notre équipe et des efforts que vous avez déployés dans le cadre du processus de candidature.

Après mûre réflexion et examen, nous voulions partager quelques commentaires issus de votre entretien. Notre objectif est de vous fournir des informations qui peuvent soutenir votre développement professionnel.

Points forts :

• Nous avons été impressionnés par [votre force spécifique, par exemple, votre connaissance approfondie des tendances du secteur], qui montre clairement votre [compétence ou attribut connexe, par exemple, votre dévouement à l'apprentissage continu].
• Votre [autre force, par exemple, votre attitude positive et votre enthousiasme] s'est démarquée et a rendu notre conversation intéressante et instructive.

Domaines à améliorer :

• [Point à améliorer, par exemple, fournir des exemples plus concrets de projets antérieurs] : Le fait de proposer des exemples spécifiques dans lesquels vous [une action suggérée, par exemple, avez dirigé une équipe pour atteindre un résultat particulier] pourrait aider à illustrer vos compétences et à avoir un impact plus efficace.
• [Autre domaine à améliorer, par exemple, la familiarité avec un logiciel ou une technologie spécifique] : L'acquisition d'une expérience supplémentaire avec [un logiciel/une technologie connexe] pourrait améliorer vos compétences et votre efficacité dans des rôles tels que celui pour lequel vous avez postulé.

Nous vous encourageons à [les mesures suggérées]. Bien que nous ne donnions pas suite à votre candidature pour ce poste, nous espérons sincèrement que vous trouverez ces commentaires utiles pour vos projets futurs.

N'hésitez pas à rester en contact et à envisager de postuler pour de futurs postes qui correspondent davantage à vos compétences et à votre expérience. Nous vous souhaitons bonne chance dans votre recherche d'emploi et dans votre parcours professionnel.

Si vous avez des questions ou souhaitez discuter davantage de ces commentaires, n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,

[Votre nom] [Intitulé de votre poste] [Votre entreprise] [Vos coordonnées]

Feedback plus précis : partagez vos grille d'évaluation des entretiens

Pour fournir un feedback encore plus transparent et juste, vous pouvez créer et partager une grille d'évaluation des entretiens. Vous pouvez structurer ce formulaire d'évaluation en fonction de plusieurs critères clés, chacun comportant des sous-critères spécifiques. Pour chacun, vous attribuerez une note de 1 à 5 et fournirez des commentaires personnalisés afin de proposer des commentaires clairs et exploitables.

Vous pouvez tirer parti notre modèle de formulaire d'évaluation des entretiens pour ce faire. Ou structurez manuellement votre grille en fonction de ces éléments :

1. Compétences techniques (spécifiques au poste)

• Niveau de compétences techniques: Évaluez dans quelle mesure les capacités techniques du candidat correspondent aux exigences du poste.
• Maîtrise des outils/logiciels nécessaires: Évaluer les compétences du candidat avec les outils et les logiciels essentiels pour le poste.

2. Compétences générales

• Leadership: Tenez compte de la capacité du candidat à diriger des projets ou des équipes, même de manière informelle.
• Gestion du stress: Évaluez la capacité du candidat à gérer la pression et à gérer efficacement son stress.
• Travail d'équipe: Évaluez dans quelle mesure le candidat semble bien travailler avec les autres.
• Communiquer: Évaluez les compétences en communication verbale et non verbale.

3. Expérience professionnelle

• Réalisations et impact dans les postes précédents: Recherchez des exemples concrets des contributions du candidat et de leur impact.
• Pertinence de l'expérience par rapport au poste: Déterminez comment les expériences passées du candidat le préparent au poste pour lequel il a postulé.

4. Connaissance de l'entreprise et du poste

• Compréhension des défis liés au positionnement: Évaluez la compréhension par le candidat des défis et des responsabilités du poste.
• Connaissance de l'entreprise: évaluez dans quelle mesure le candidat comprend la mission, les valeurs et les objectifs de votre entreprise.

5. Motivation et aspirations professionnelles

• Motivation pour le poste: Mesurez l'enthousiasme du candidat pour le poste et pour l'entreprise.
• Harmonisation des objectifs de carrière avec le poste: Déterminez comment le poste s'inscrit dans le cheminement de carrière et les objectifs du candidat.

6. Adapté à la culture de l'entreprise

• Compréhension et partage des valeurs de l'entreprise: évaluez si les valeurs et le style de travail du candidat correspondent à la culture de votre entreprise.

À côté de ces scores, incluez des commentaires qui fournissent des exemples spécifiques ou des observations tirées de l'entretien. Ces commentaires sont précieux pour les candidats, car ils leur fournissent des indications claires sur leurs points forts et les domaines à améliorer.

Cette grille permettra aux candidats de comprendre exactement comment leurs performances ont été évaluées, en leur fournissant des informations exploitables quel que soit le résultat de leur candidature.

Générez un feedback personnalisé et automatique : Noota

Vous rêvez de partager des feebacks rapides et clairs à tous vos candidats en un seul clic ?

Noota.io vous aide à mettre en place un processus de feedback plus fluide, plus objectif et plus bénéfique pour vous et vos candidats :

• Transcription et analyse automatisées: Juste après un entretien, Noota transcrit automatiquement la conversation. Cela signifie que vous ne manquerez aucun détail. À l'aide de cette transcription, Noota met en évidence les points clés et les compétences abordés lors de l'entretien, en veillant à ce que vos feedback soient exhaustifs.
• Système de notation des objectifs: Noota évalue les réponses de la personne interrogée en fonction des critères que vous avez définis pour le poste, tels que les capacités techniques ou les compétences en communication. Ce système réduit les biais et garantit que chaque candidat est jugé équitablement en fonction de ses performances lors de l'entretien.
• Modèles de feedback personnalisables: Vous pouvez créer des modèles de commentaires dans Noota adaptés aux différents postes ou aux différentes étapes de l'entretien. Noota remplit automatiquement ces modèles avec les informations issues de l'entretien, ce qui rend vos commentaires personnels et pertinents.
• Partage rapide: Une fois que les feedback sont prêts, il suffit de cliquer pour les partager avec les candidats. Noota peut envoyer des feedback directement par e-mail ou via un lien sécurisé, garantissant ainsi aux candidats des informations rapides et constructives.

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