Les dernières minutes de votre conversation peuvent faire ou défaire la perception qu'a le candidat de votre entreprise.

Une fin précipitée peut laisser planer des doutes chez les candidats, tandis qu'une conclusion bien amenée leur permet de repartir avec une impression positive.

Cet article vous aide à maîtriser cette partie essentielle de l'entretien.

Pourquoi la fin d'un entretien est un moment crucial

Les dernières minutes d'un entretien déterminent souvent ce que le candidat pense de l'ensemble du processus. Le candidat cherche désespérément des indices pour comprendre sa position.

C'est pourquoi il est si important que vous communiquiez de manière claire et professionnelle.

Même si le candidat n'est pas fait pour le poste, terminer l'entretien sur une note professionnelle contribue à renforcer la réputation de votre entreprise. Vous voulez qu'ils repartent avec une impression positive. En les remerciant pour le temps qu'ils ont consacré, en expliquant ce qui va se passer ensuite et en veillant à ce qu'ils se sentent respectés, vous contribuerez à une meilleure expérience globale des candidats.

Conseils pour terminer un entretien sur une bonne note

Voici quelques conseils pratiques pour vous assurer de terminer un entretien sur une note positive :

Signalez que l'entretien est terminé

À l'approche de la fin de l'entretien, il est important de le signaler clairement au candidat. Vous pouvez utiliser des phrases simples telles que « nous n'avons presque plus de temps, alors terminons les choses » ou « Nous approchons de la fin de notre conversation ». Cela permet de s'attendre à ce que l'entretien touche à sa fin et prépare le candidat aux derniers moments. Évitez de vous précipiter pendant les dernières minutes, car cela peut donner au candidat l'impression de ne pas être important ou le laisser incertain quant à la suite.

Donnez au candidat l'occasion de poser des questions

Avant de terminer, assurez-vous de demander : « Avez-vous des questions à me poser ? » Cela donne au candidat l'occasion de clarifier les doutes qu'il pourrait avoir sur le poste ou l'entreprise. Leurs questions peuvent également vous donner un aperçu de ce qui compte le plus pour eux, comme la culture d'entreprise ou les opportunités d'avancement. I

Faites preuve de transparence quant aux prochaines étapes

L'un des aspects les plus frustrants du processus d'entretien pour les candidats est de ne pas savoir quand ou s'ils auront une réponse. Décrivez clairement les prochaines étapes. Par exemple, vous pouvez dire : « Nous vous contacterons au cours de la semaine prochaine concernant les résultats » ou « Nous procéderons à un deuxième entretien, et nous vous contacterons par e-mail si nous décidons d'aller de l'avant ». Cela permet de gérer les attentes et de rassurer le candidat sur le fait qu'il sera tenu au courant.

Maintenez un ton neutre

Même si vous avez confiance en un candidat, évitez de faire des déclarations définitives telles que « Tu es parfaite pour ce poste » ou « Je suis sûr que nous vous reverrons bientôt ». Il est préférable de rester neutre jusqu'à ce que tous les entretiens soient terminés et que les décisions finales soient prises. Les promesses excessives peuvent être décevantes si les choses changent au cours du processus de sélection.

Terminez par un remerciement

Enfin, remerciez le candidat pour le temps qu'il a consacré et pour l'intérêt qu'il a manifesté pour le poste. Un simple « Merci d'être venus aujourd'hui » ou « Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre entreprise » laisse une impression positive. Terminer par une poignée de main (ou un signe de la main lors d'entretiens virtuels) et les faire sortir de la salle ou signer correctement est une preuve de respect et de professionnalisme.

Sur quoi se concentrer juste après l'entretien

Une fois l'entretien terminé, votre travail ne s'arrête pas là. Ce que vous faites immédiatement après est également crucial pour prendre la bonne décision d'embauche :

Prenez des notes pendant que tout est frais

Dès que le candidat part, prenez quelques minutes pour noter ce que vous pensez. Capturez vos impressions quant à leurs réponses, à leur comportement et à leur adéquation avec les exigences du poste. Si vous attendez trop longtemps, les détails peuvent devenir flous et vous risquez de les confondre avec ceux d'autres candidats. Ces notes seront essentielles lorsque vous examinerez tous les candidats ultérieurement, car elles vous aideront à vous souvenir des principaux points forts ou préoccupations dont vous avez discuté.

Organisez vos pensées

Créez un système clair pour évaluer les candidats. De nombreux intervieweurs utilisent un tableau de bord ou une liste de contrôle pour classer les candidats en fonction de leurs compétences, de leur adéquation culturelle et de leurs performances globales lors des entretiens. Cela vous aidera à comparer les candidats de manière plus objective et à assurer la cohérence de votre processus de prise de décision.

Faitez avancer le processus

Décidez quelles sont les prochaines étapes pour chaque candidat. Il existe généralement trois options : les faire avancer, les éliminer du processus ou recueillir plus d'informations. Pour ceux qui vont de l'avant, cela pourrait impliquer de planifier un deuxième entretien ou de contacter des références. Si vous n'êtes pas sûr d'un candidat, déterminez si un entretien de suivi est nécessaire.

Effectuez un suivi rapide

Si vous avez défini un calendrier lors de l'entretien, respectez-le. Les candidats apprécient de connaître leur position, et cela se répercute sur votre entreprise si vous les tenez informés. Même si un candidat n'avance pas, il est courtois de le faire savoir en temps opportun. Un simple e-mail les remerciant pour le temps qu'ils ont consacré, tout en les informant poliment de votre décision, contribue à maintenir une impression positive de votre entreprise.

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