Script d'entretien : un guide avec un modèle

Garder un fil conducteur tout en garantissant des entretiens justes et cohérents est un vrai défi.

C'est là qu'un script d'entretien bien structuré peut vous aider.

Cet article explore les éléments à inclure (et à éviter) dans un script d'entretien, ainsi qu'un modèle personnalisable.

Est-ce que s'appuyer sur un script d'entretien est une bonne idée ?

Absolument. Les scripts garantissent consistance, pierre angulaire des pratiques d'embauche équitables. Ils permettent d'évaluer facilement les candidats en fonction des mêmes critères, d'uniformiser les règles du jeu et de réduire le risque de favoritisme.

Sans cela, vous risquez de dévier de votre trajectoire, de passer à côté de questions critiques ou de laisser des préjugés inconscients s'infiltrer. Ce n'est pas seulement un outil pour les débutants ; les professionnels chevronnés bénéficient également de cette structure.

Les critiques soutiennent que les scripts peuvent donner l'impression que les interviews sont robotiques ou limiter la conversation. Mais c'est un problème d'exécution, pas le concept lui-même. Un bon script vous donne une base solide tout en laissant de la place à l'adaptabilité. En réduisant la charge mentale liée à la mémorisation de chaque question, ils vous permettent de vous concentrer sur les réponses du candidat. Cela vous permet d'approfondir et de poser des questions de suivi pertinentes, ce qui est bien plus percutant qu'une improvisation non structurée.

Que mettre dans un script d'entretien

Pour créer un script efficace, vous devez vous concentrer sur les éléments qui ajoutent de la valeur à la conversation tout en éliminant tout encombrement inutile :

Ce qu'il faut inclure

1. Questions d'ouverture pour établir un rapport: Commencez par poser des questions simples et conversationnelles pour mettre le candidat à l'aise, par exemple « Qu'est-ce qui vous plaît dans ce poste ? »
2. Questions spécifiques au rôle: Adaptez votre script aux exigences du poste. Par exemple, pour un rôle marketing, incluez des questions sur les stratégies de campagne ou l'expérience en matière d'analyse.
3. Questions comportementales: Utilisez des cadres tels que STAR (Situation, Task, Action, Result) pour vous plonger dans les expériences passées. Des questions comme : « Pouvez-vous décrire une fois où vous avez surmonté un défi majeur au travail ? » révéler des informations précieuses.
4. Questions relatives à l'adéquation culturelle: Renseignez-vous sur les valeurs et les styles de travail pour vous assurer qu'ils correspondent à la culture de votre entreprise. Par exemple, « Comment abordez-vous la collaboration en équipe ? »
5. Questions de clôture: Terminez par des instructions qui donnent aux candidats l'occasion de poser des questions et de résumer leurs points forts. « Vous avez des questions à nous poser ? » ou « Y a-t-il autre chose que vous aimeriez partager à propos de vos qualifications ? » sont d'excellentes options.

Ce qu'il faut éviter

1. Script littéral de la conversation: soyez flexible quant aux réponses du candidat et accordez de l'espace aux questions de suivi
2. Questions suggestives ou biaisées: Veillez à ne pas formuler les questions de manière à suggérer une « bonne » réponse, par exemple « Ne pensez-vous pas que le travail d'équipe est important ? »
3. Surcharger le script: Un trop grand nombre de questions peut submerger à la fois l'intervieweur et le candidat. Concentrez-vous sur la qualité, pas sur la quantité.

Modèle de script d'entretien

Vous trouverez ci-dessous un modèle de script d'entretien personnalisable que vous pouvez utiliser et adapter à vos besoins de recrutement spécifiques :

1. Ouverture (5 minutes)

• Message d'accueil :« Merci de vous joindre à nous aujourd'hui. Comment allez-vous ? »
• Présentation :« Permettez-moi de me présenter rapidement et de me présenter le rôle dont nous discutons aujourd'hui. »
• Brise-glace :« Quel est le projet sur lequel tu as récemment travaillé et dont tu es fier ? »

2. Questions spécifiques au rôle (15 à 20 minutes)

• « Pouvez-vous me raconter votre expérience en ce qui concerne [une compétence ou une responsabilité spécifique] ? »
• « Comment aborderiez-vous [un défi courant dans ce rôle] ? »
• « Quels outils ou méthodes avez-vous utilisés pour [une tâche ou un résultat spécifique] ? »

3. Questions comportementales (10 à 15 minutes)

• « Parlez-moi d'un moment où vous avez fait face à un obstacle majeur au travail. Comment l'avez-vous géré ? »
• « Décrivez une situation dans laquelle vous avez dû collaborer avec un collègue difficile. Quel en a été le résultat ? »
• « Pouvez-vous citer un exemple de projet dans lequel vous avez dépassé les attentes ? »

4. Adéquation culturelle et compétences générales (10 minutes)

• « Dans quel type d'environnement de travail vous épanouissez-vous ? »
• « Comment abordez-vous généralement le travail d'équipe et la collaboration ? »
• « Comment gérez-vous les commentaires ou les critiques constructives ? »

5. Fermeture (5 à 10 minutes)

• « Avez-vous des questions concernant le poste ou notre entreprise ? »
• « Y a-t-il autre chose que vous aimeriez partager et que nous n'avons pas abordée ? »
• « Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre au cours du processus. »

Notes d'entretiens avec l'IA : Noota

L'utilisation d'outils d'IA tels que Noota peut élever votre processus d'entretien à un niveau supérieur. Voici comment Noota simplifie et améliore vos entretiens :

1. Simplifiez vos questions d'entretienIl est facile de se laisser emporter par une conversation et d'oublier de poser des questions clés. Noota fournit des rappels pour vous assurer de couvrir les sujets essentiels. Cela vous permet de rester sur la bonne voie et de maintenir la cohérence entre les entretiens.
2. Enregistrement et transcription automatiquesOubliez le stress lié à la rédaction de notes lorsque vous essayez de communiquer avec le candidat. Noota enregistre et transcrit les interviews en temps réel, ce qui vous permet de vous concentrer pleinement sur la discussion. Cette fonctionnalité garantit que rien d'important n'est oublié.
3. Générez des résumés structurésAu lieu de passer au crible des pages de notes, Noota crée des résumés concis mettant en évidence les principaux points à retenir, les points forts et les domaines à améliorer pour chaque candidat. Cela rend l'évaluation post-entretien plus efficace et plus pertinente.
4. Garantissez une évaluation objective grâce à des modèles personnalisablesNoota vous permet d'utiliser des méthodes d'entretien structurées telles que le cadre STAR et de les appliquer de manière cohérente à tous les candidats. Cela garantit l'équité et élimine la subjectivité du processus d'évaluation.

Vous voulez arrêter de vous soucier de la prise de notes et commencer à mener des entretiens avec confiance et précision ? Essayez Noota gratuitement.